اموزش ارسال ایمیل به اینستاگرام برای رفع مشکلات -پشتیبانی

اگر هنگام استفاده از اینستاگرام با مشکلی مواجه شدید و هنوز نتوانستید برطرف کنید نگران نباشید!در این پست ما نحوه برطرف کردن مشکل از طریق ارتباط با پشتیبانی اینستاگرام اموزش میدهیم.

برای ارسال ایمیل به پشتیبانی ابتدا باید وارد آدرس زیر شوید .

https://help.instagram.com/contact/364531043625021

قسمت Username نام کاربری خود در اینستاگرام را وارد کنید

قسمت ایمیل هم ایمیل خودتون را وارد کنید (در صورت ثبت بودن ایمیل روی اکانت همان ایمیل را وارد کنید)

مشکلتونرو بنویسید در قسمت اخر

در آخر ارسال کنید .

 
اموزش ارسال ایمیل به اینستاگرام برای رفع مشکلات -پشتیبانی
 

توجه کنید که جواب حدودا یک روز تا یک هفته به ایمیلی که در کادر وارد کردین ارسال میشه .

مطالب مشابه

ارسال دیدگاه جدید

دیدگاه کاربران
315
پاسخ اسماعیل 25 مارس 2017

سلام
راستش راستش یکی از اعضای خانوادمون هم ایمیلی که اینستا ثبت نام کرده رمزش رو فراموش کرده و هم رمز خود اینستا رو. الان دیگگه نمیتونیم بازیابی بکنیم . و برای ما ضروری هست که بتونیم عکس پروفایل رو پاک کنیم . خواهشا راهنمایی کنید که اگر خودمون همون پیج رو ریپورت کنیم به عنوان فیک ایا اگه اینستا قبول بکنه اون پیج رو غیرفعال بکنه عکس پروفایل پاک میشه یا نه؟ لطفا هر راهی میدونید بگید فقط میخایم عکس پروفایل پاک بشه چون نه ایمیل دارم و رمزش و نه رمز اینستا و نه فیسبوک و موبایل…….خواهشا اگه ممکنه جواب به ایمیل خودمم بفرستید ممنون

پاسخ مدیر سایت 26 مارس 2017

سلام
1-باتوجه به اینکه شما به هیچ یک از روش های بازیابی رمز عبور دسترسی ندارید،نمی توانید رمز عبور حسابتون را بدست بیاورید!
2-اگر صفحه مورد نظر را ریپورت کنید (گزینه:This profile is pretending to be someone else)و اینستاگرام هم قبول کند باز هم ممکن است تصاویر حذف نشود(البته احتمال کمه ولی بازهم احتمالش هست)
متاسفانه روش کاربردی برای این مشکل شما وجود ندارد
ایمیل پشتیبانی اینستاگرام Support@instagram.com بارای پیگیری مشکلتون

پاسخ نیما 14 مارس 2017

سلام مجدد,جناب مدیر همه این مراحلو رفتم ولی تاثیر نداره,اصن انگار پیجم وجود نداره با هر اکانتی سرچ میکنم ااااااصن بالا نمیاره,و کسایی ک قبلا دایرکتشونبودم بجای اسم اکلنتم یه کلمه ای شبیه اینستاگرام پرو همچین چیزی نوشته شده,خواهش میکنم کمکم کتید

پاسخ مدیر سایت 14 مارس 2017

سلام
به احتمال خیلی زیاد حساب کاربری شما توسط اینستاگرام غیرفعال شده که دلیل ان هم رعایت نکردن قوانین اینستاگرام هست(مثل لایک و فالو زیاد در مدت زمان کم،نظرات حاوی تبلیغات،ایجاد مزاحمت و….)و مدت زمانی که طول میکشه تا حساب شما از حالت تعلیق در بیاد اصلا مشخص نیست
نکته:بهتره با نسخه ویندوز یا گوشی دوستاتون امتحان کنید شاید مشکلتون حل بشود

پاسخ نیما 13 مارس 2017

سلام خسته نباشید,من یه اکانت در اینستا گرام داشته ام,دیشب درحالی که داشتم از اینستاگرام استفاه میکردم یهو از برنامه خارج شد,و هرچقد رمز و اسم اکانتمو وارد میکنم این پیغامو میده
Your accountl has been diasable
) از شما خواهش میکنم که کمکم کنید اکانتمو برگردونم.

پاسخ مدیر سایت 13 مارس 2017

سلام اقا نیما
این مشکل اکثرا برای کاربران اینستاگرام که از نسخه اندرویدی استفاده میکنند اتفاق می افته که :
برای رفع این مشکل باید نرم افزار اینستاگرام را از روی گوشی حذف کرده و نسخه جدید و آپدیت شده را روی تلفن همراهتان نصب کنید.

برای حذف نرم افزار مراحل زیر را طی کنید

به قسمت تنظیمات گوشی بروید بروید و Apps را لمس کنید.
در میان لیست نرم افزار های نصب شده، Instagram را بیابید و آن را لمس کنید.

سپس روی دکمه‌ی clear cache بزنید و روی Uninstall کلیک کنید.

بعد از این که نرم افزار به طور کامل حذف شد به لینک مراجعه کنید و آخرین نسخه از نرم افزار اینستاگرام روی تلفن همراهتان نصب کنید.

حال وارد نرم افزار اینستاگرام شوید و مراحل حساب کاربری خود را کامل کنید.
در صورتی که باز هم خطای too many users have been registered on this device را مشاهده کرده اید کافیست یک بار گوشی خود را تنظیمات کارخانه برگردانید

پاسخ محمد 8 مارس 2017

سلام و خدا قوت. متأسفانه مدتی پیش به عللی جمیل ثبت شده در اینستاگرام رو
پاک کردم. و به کلی یادم رفته بود که جیمل پاک شده تو اینستاگرام ثبته.
متأسفانه حالا هر کاری میکنم که وارد اکانت اینستاگرامم بشم، پیغام کد تأیید میاد و این در حالیس که جمیلی وجود نداره تا به کد دسترسی داشته باشم.
این لینک پشتیبانی رو هم که قرار دادین تو سایت؛ اصن کار نمیکنه. حتی با اکانت فیسبوکم وارد شدم اما بازم صفحه ای وجود نداره.
خوشحال میشم که راهنمایی بفرمایین.

پاسخ مدیر سایت 13 مارس 2017

سلام
چون شما دیگه به جیمیل دسترسی ندارید به دو صورت می تونید حساب کاربریتون را برگردانید:
1-استفاده از شماره موبایل:در صورتی که شماره موبایل را در حساب کاربریتون ثبت کرده باشید میتونید کد تایید را از طریق شماره موبایل دریافت کنید.
2-فیس بوک:اگر قبلا حساب اینستاگرام را به فیس بوک متصل کرده باشید الان میتوانید از طریق فیس بوک به اینستا دسترسی داشته باشید.
اگر از هیچ کدام از این روش ها استفاده نکرده باشید.امکان برگشت حساب کاربری شما در حال حاضر وجود نداره!
و در مورد پشتیبانی هم میتونید از طریق ایمیل زیر ارتباط برقرار کنید.
Support@instagram.com

پاسخ سونیا 5 مارس 2017

سلام خسته نباشید
ببخشید من مدتی اینستامو غیرفعال کرده بودم اما الان میخوام لاگین شم یوزنیممو قبول نمیکنه در حالی که میتونم پسوردمو عوض کنم چیکار کنم؟

پاسخ مدیر سایت 5 مارس 2017

سلام
بصورت کلی برگرداندن خساب های غیرفعال شده اینستا گرام بعضی مواقع مشکل هست و ممکن هست با مشکل روبه رو شوید بهترین روش استفاده از برنامه اینستاگرام هست. و معمولا نیاز هست که رمز خود را تغییر دهید تا بتوانید به حساب کاربری دسترسی داشته باشید
نکته:اگر حساب کاربری شماتوسط اینستا غیرفعال شده باشد مدت زمانی طول میکشد تا مجددا فعال شود و زمان مشخصی ندارد.

پاسخ کوروش 21 فوریه 2017

سلام خسته نباشید … من پسورد اکانت اینستامو یادم رفته ، موقعی که اکانتو ساختم شماره موبایل ندادم … یک ایمیل دادم رمزشم یادم نیست . چکار کنم لطفا راهنمایی کنید خواهشا

پاسخ مدیر سایت 23 فوریه 2017

متاسفانه راهی وجود نداره شما باید حتما یا از طریق شماره موبایل یا ایمیل (اگرم اکانت فیس بوکتون ثبت کرده باشید) کد تایید را دریافت کنید

پاسخ افشین 2 فوریه 2017

سلام من پیجم از تو گوشیم پرید حالا هر چی لاگین میشم این پیغامو میدهto secure your account, we’ve reset your password.tap “get help signing in”on the login screen and follow the instructions to access your accountتورو خدا کمکم کنید .رمز جدید ک میخوام انتخاب کنم از طریق شماره ک موقع ثبتنام سیو زده بودم الان شمارمم رو هم واسه بازیابی شناسایی نمیکنه میگه جیمل هم ثبت نکرده بودم موقع ثبتنام الان باید چیکار کنم یکی بگه عکسای شخصی من تو پیجمه عایا راهی برای من وجود داره پیجمو برگردونم پیجم هم الان دو ماهه هیچ عکسی اضافه یا پاک نشده از اینم مطمعنم ک پیجم هک نشده فقط رمز ورود و شماره شناسایی نمیکنه ک وارد پیجم بشم؟؟؟کمکم کنید اینم شمارم تو تلگرام اگه کسی لطف کنه کمکم کنه جبران میکنم

پاسخ مدیر سایت 2 فوریه 2017

سلام رمز عبور شما توسط اینستا عوض شده.همان طور ک در پیام هم اشاره شده گزینه get help signing in انتخاب کنید تا مراحل تعیین شده توسط اینستا را طی کنید و به حسابتون دسترسی پیدا کنید.

پاسخ افشین 2 فوریه 2017

دوست عزیزم همونطور ک گفتم شمارمو ک قبلنا ثبت کرده بودمو واسه بازیابی رمز شناسایی نمیکنه این پیغامو میدهsorry,we did not find an account with that phone number.وموقع ثبت نام هم فقط شماره ثبت کردم جیمل ثبت نکردم با این وجود از سه مرحله که واسه بازیابی رمز هست1.Use username or emial
2.send an sms
3.log in with facebook من فقط گزینه 2رو زدم ک شماره ایرانسلم بوده الان اون شماره ک مطمعنم هستم همون شمارست میزنهsorry,we did not find an account with that phone number.من باید چیکار کنم دادا تورو خدا یه راهی بهم نشون بده خیلی برام سخت شده؟؟؟؟

پاسخ مدیر سایت 3 فوریه 2017

سلام
به احتمال خیلی زیاد شماره موبایلتون را تایید نکردید به همین خاطر این پیام برای شما ظاهر میشه و با توجه به اینکه از دو روش دیگه هم استفاده نکردید(ثبت حساب کاربریتون در فیس بوک و ثبت ایمیل)،عملا حساب کاربریتون را از دست داده اید و روشی برای بازیابی حسابتون نیست

پاسخ علی 31 ژانویه 2017

با سلام و عرض خسته نباشید
ببخشید حساب من دچار مشکل شد و ریست پسورد میخاست ینی بلاک شده بودم. بعد من پیامی ب پشتیبان اینستا دادم ک اکانتم هک شده! در جواب ب من پیامی اومد ک شامل یک کد بود متن پیام این بود ک برای باز گردانی حساب خود باید نام و نام خانوادگی همراه با یوزر و کدی ک خودشون فرستاده بودن روی یه صفحه سفید بنویسم و همراه با یک عکس از خودم براشون بفرستم. من دقیقا متوجه منظورشون نمیشم؟ کمکم کنید ممنون

پاسخ مدیر سایت 31 ژانویه 2017

سلام و ممنون
یک برگه سفید (مثل a4) بردارید اسم و فامیل تون که هنگام ثبت نام در اینستاگرام وارد کریدبه همراه نام کاربری اینستا گرام و همچنین کدی که براتون فرستاده را بروی ان بنویسید و سپس ازش یک عکس بگیرید بهمراه یک عکس از خودتون ارسال کنید.
این عمل برای شناسایی هویت شما هست تا مطمئن شوند که شما صاحب اصلی حساب هستید

پاسخ Mehrad 24 ژانویه 2017

سلام ببخشید من بیشتر از 600 نفر نمیشه فالو کنم میشه یه کمکی کنید ممنون

پاسخ مدیر سایت 25 ژانویه 2017

سلام
دلیل این مشکل شما این هست که تعداد فالورهاتون کم هست و برای رفع این مشکل باید تعداد فالورهاتون زیاد بشه تا این محدودیت برداشته بشه
یکی از قوانین اینستا این هست که بین فالو و فالور باید تعادل باشه.

پاسخ رضا 19 ژانویه 2017

سلام.چند روز پیش از ی برنامه فالو بی نهایت استفاده کردم .وبعد از نیم ساعت اکانت اینستام پرید .و هرچی میخوام وارد بشم مینویسهreset password .بعد هم ارسال پسورد به ایمیلمو میزنم ولی جوابی نمیاد برام.لطفا کمکم کنید

پاسخ مدیر سایت 19 ژانویه 2017

سلام
چون شما قوانین اینستا (فالو زیاد در مدت کم )را رعایت نکردید به احتمال خیلی زیاد حساب کاربری شما بلاک شده و برای رفع این بلاک باید صبر کنید
البته وقتی درخواست پسورد میکنید ممکن چند ساعت طول بکشه پس کمی صب کنید و پشت سرم درخواست رمز ندید

پاسخ mahi 16 ژانویه 2017

سلام،یه شخصی تو اینستاگرام داره از عکسایه من سو استفاده میکنه چجوری باید به اینستاگرام ایمیل بزنم تا پیج این شخصو ببنده رو لینک‌میزنم نمیاره راه دیگه‌ایی نداره؟

پاسخ مدیر سایت 16 ژانویه 2017

سلام شما باید صفحه فردی که از اطلاعات شما استفاده میکنه گزارش دهید(ریپورت کنید)تا پس از برسی در صورت صحت حساب کاربری فرد مقابل غیرفعال میشه
برای ریپورت کردن ابتدا به صفحه مورد نظر بروید
پس از ورود به صفحه اکانت مورد نظر از بالای صفحه روی دکمه سه‌نقطه کلیک کرده و Report را انتخاب کنید
سپس گزینه I believe this account violates Instagram’s community guidelines انتخاب کنید
سپس This profile is pretending to be someone else انتخاب کنید
سپس گزینه Me انتخاب کنید
وصبر کنید تا برسی شود

پاسخ s.d 15 ژانویه 2017

سلام ببخشید یه نفر اکانت من رو دیلیت اکانت کرده
من میخوام برش گردونم.میدونم نمیشه میخوام به خود اینستاگرام یه ایمیل بزنم شاید برگردوند ولی هرکاری میکنم نمیتونم میشه کمکم کنید ؟:-(:-(:'(

پاسخ مدیر سایت 16 ژانویه 2017

سلام
خیر متاسفانه وقتی که یک حساب کاربری دیلیت اکانت میشه دیگه امکان بازیابی در حال حاضر نیست

پاسخ محسن 8 ژانویه 2017

سلام اینستاگرامم دائم متوقف میشه حافظه گوشیمو خالی کردم پاکش کردم دوباره نصبش کردم ولی مشکل حل نشد
یه اکانت دیگه ساختم و وقتی با اکانت جدید میرم هیچ مشکلی نداره ولی وقتی اکانت خودمو میزم بعد یکی دو ثانیه متوقف میشه

پاسخ مدیر سایت 9 ژانویه 2017

سلام
بعضی از کاربران اینستا هم با مشکل شما روبه رو شده اند و پس از مدتی رفع میشه البته شما میتونید از طریق ایمیل به اینستا پیام بدید و مشکلتون برسی کنید
Support@instagram.com

پاسخ Ali 7 ژانویه 2017

سلام . چند روزی صبر کردم و به اینستاگرام هم ایمیل زدم ولی عکسهام همچنان بر نگشته . ممکنه کلا پاک شده باشه؟؟ و یا یک ماه به طول بکشه؟ اخه من عکاسی میکردم و برام مهمه عکس هام. ممنون

پاسخ مدیر سایت 7 ژانویه 2017

سلام
همان طور که اطلاع دارید وقتیکه اکانت اینستا را غیرفعال میکنید به هیچ عنوان نباید اطلاعات از دست بره مگر اینکه خودتون حذف کنید
پس ممکن است اطلاعاتتون برگرده و فقط باید صبر کنید تا شاید مشکلتون حل بشه
البته از طریق پشتیبانی اینستا هم پیگیری کنید

پاسخ Ali 31 دسامبر 2016

سلام خسته نباشید. من سه روز پیش اینستاگرام را diactive کردم ولی الان که واردش شدم عکس ها و کامنت ها پاک شده. یعنی دیگه برنمیگرده؟?

پاسخ مدیر سایت 31 دسامبر 2016

سلام
وقتی شما اکانت اینستاگرام را غیرفعال میکنید،پیام‌های عکس،پست ها،پیام‌های شخصی ، فالورها و …همچنان هست و اصلا پاک یا تغییر نمیکنه
ممکن است چند روزی طول بکشه تا مجددا اطلاعاتتون بارگذاری بشه پس کمی صبر کنید و در صورتی که مشکلتون حل نشد از طریق ایمیل زیر مشکلتون را پیگیری کنید:
Support@instagram.com

پاسخ aria 26 دسامبر 2016

هنگامی که رمز را فراموش کرده ام وبعد یه پیام میاد که میگه باچه راهی به بازیابی به پردازم وقتی از راه ایمیل استفاده کردم وایمیل رادر کادر وارد کرده و اینترا میزنم پیام میاید روی صفحه به این عنوان no users found راه حل این پیام چیست ممنون

پاسخ مدیر سایت 26 دسامبر 2016

این مشکل به احتمال زیاد دو دلیل دارد:
1-غیرفعال شدن حساب کاربری شما بدلیل رعایت نکردن قوانین اینستا(مثل لایک و فالو زیاد در مدت زمان کوتاه و…) احتمال این موردبیشتر است
2-هک شدن حساب کاربری شما که در صورتی که هک شده باشد ابتدا وارد لینک زیر شوید:
https://help.instagram.com/149494825257596?helpref=search&sr=1&query=hack
سپس گزینه Report it to us if you’re no longer able to log in
انتخاب کنید

پاسخ اسلامی 26 دسامبر 2016

اکانت من حدود 2 ساعته که بسته شده و این پیغام رو میده: The username you entered doesn’t belong to an account. Please check your username and try again.من با کامپیوتر و از طریق وب وارد میشم و اصلا اندروید ندارم.چیکار کنم؟ضمنا اکانتم رو هم با فیسبوک نساختم و مستقیما از سایت اینستاگرام ساختم…ممنون

پاسخ مدیر سایت 26 دسامبر 2016

اگر مطمئن هستید که اطلاعاتی که وارد میکنید صحیح هست و اگرنمی تونید رمز عبور خودتون را بازیابی کنید به احتمال زیاد حساب کاربری شما غیرفعال شده(که دلیل این غیرفعال شدن رعایت نکردن قوانین اینستاگرام هست) و شما مجبورید یک حساب کاربری جدیدایجاد کنیدوحساب کاربریتون غیرفعال شده

پاسخ DanTe 24 دسامبر 2016

سلام
جدیدا نمیتونم ویدیو در اینستا اپلود کنم و تت نصف میره
لطفا راه حلی برای این مشکل بگین
ممنونم

پاسخ مدیر سایت 24 دسامبر 2016

سلام
حتما باید کلیپ هایی که اپ میکنید زیر60 ثانیه باشد.
این مشکل بعضی مواقع برای بعضی ازکاربران اتفاق می افته که ممکن است حتی با راه حل های زیرم برطرف نشه پس باید صبر کنید وبهتره روش های زیر راهم تست کنید.
از اخرین نسخه برنامه اینستا استفاده کنید
از فیلتر شکن استفاده کنید
برنامه را بطور کامل پاک ومجددا نصب کنید

پاسخ peyman 20 دسامبر 2016

ممنون از راهنماییتون-تشکر.

پاسخ peyman 17 دسامبر 2016

سلام
چند روزی قبل دیدم که خود به خود اینستام غیر فعال شده و وقتی میخوام log in بشم این ارور رو میده sorry there was a problem with your request
اصلا نمیتونم وارد اینستام بشم-ممنون میشم راهنماییم کنید-با تشکر.

پاسخ مدیر سایت 17 دسامبر 2016

سلام
این مشکل دلیلش مشخص نیست،معمولا حتی اگر شما یک یوزر و پسورد دیگه ای هم وارد کنید همین پیام رو میده واگر شما با مرورگر وارد اینستا گرام شوید این مشکل را مشاهده نمیکنید و فقط زمانی که با برنامه قصد دارید وارد اینستا بشید این پیامو مشاهده میکنید
برای رفع این مشکل قبلا دوستان با فرمت فاکتوری گوشی مشکلشون حل شد.
شما ابتدا برنامه را بروی گوشیتون پاک کنید و مجددا اخرین نسخه برنامه را دانلود و نصب کنید(دانلود اخرین نسخه اینستاگرام)
اگر بازم مشکلتون حل نشد به احتمال زیاد مجبورید گوشیتون فرمت فاکتوری کنید
توجه:علت این مشکل دقیقا مشخص نیست و معمولا با فرمت گوشی حل میشه ولی ممکن با فرمت کردن هم مشکلتون حل نشه!(احتمالش کمه)
اگر نمی خواهید گوشیتون فرمت کنید میتونید از طریق مرورگر گوشیتون به اینستا وارد بشید
موفق باشید

پاسخ محسن ۱۹۹۰ 17 دسامبر 2016

سلام تو اینستا گرام رفیقا حساب من رو سرچ میکنن پیدا میشه ولی خودم میخوام وارد بشم مینویسه حساب پیدا نشد؟؟؟

پاسخ مدیر سایت 17 دسامبر 2016

سلام
1-ممکن است اطلاعاتی که وارد میکنید صحیح نیست
2-ممکن است شما قوانین اینستا گرام را رعایت نکرده باشید و حساب شما غیرفعال شده باشد(مثلا اگر برای شما پیام Your account has been disabled for violating our terms به این خاطره)که دلیل های مختلفی میتونه داشته باشه مثل فالو و لایک کردن زیاد در مدت زمان کم،کامنت های حاوی تبلیغات و…. که ممکن است حساب شما برای مدت زمان مشخصی غیرفعال یا کلا غیرفعال شده باشد
3-اگر از برنامه اینستا استفده میکنید یک مرتبه برنامه را حذف و اخرین نسخه را دانلود کنید
3-از برنامه تغییر ای پی استفاده کنید

پاسخ maryam 17 دسامبر 2016

ممکنه آدرس جی میل ها اشتباه باشه؟؟!! اگه اشتباه باشه کاری دیگه نمیشه کردم؟؟

پاسخ مدیر سایت 17 دسامبر 2016

بله ممکن است هنگام ثبت نام جیمیل را اشتباه وارد کرده باشید.و وبرای ویرایش اطلاعات حتما باید به حسابتون دسترسی داشته باشید

پاسخ maryam 17 دسامبر 2016

خو وقتی به حسابمدسرسی ندارم باید چی کار کنم؟؟

پاسخ مدیر سایت 17 دسامبر 2016

اگر شماره موبایل ثبت کرده بودید الان میتونستید به اکانت دسترسی داشته باشید
فکر نمیکنم راه حلی برای مشکل شما وجود داشته باشه

پاسخ maryam 16 دسامبر 2016

ینی هیچ راه دیگه ی وجود نداره؟ الان دو روزه گذشته ولی این ایمیلی نیومده
نمیشه من آدرس یک ایمیل دیگه یا شماره موبایل بدم رمز رو به اون بفرسته

پاسخ مدیر سایت 17 دسامبر 2016

بله دوست عزیز برای این مشکل روش صددرصد عملی وجود نداره با این حال چند تا نکته توجه کنید:
1-ممکن است رمز جدید برای شما ارسا بشود و شما اونو ندید باشید!حتما وقتی وارد جیمیل تون میشید بخش جفنگ، Spam، Junk،social،update و … را چک کنید ممکن است به این قسمت ها رفته باشد
2-اگراکانت اینستاگرام و فیسبوک خود را هماهنگ کرده باشیدمیتوانید از طریق فیس بوک وارد اکانت اینستا شوید و رمز اینستا را عوض کنید
اگر این روش ها جواب نداد باید صبور باشید

پاسخ maryam 16 دسامبر 2016

سلام من پسوردم رو فراموش کردم ایمیل پشتیبانی هم هم که میزنم می نویسم we sent email anto m*************l@gmail. Com with a linet bace into your a ccount اما هیچ ایمیلی برام نیومده میشه بگین باید چی کار کنم؟؟؟؟؟

پاسخ مدیر سایت 16 دسامبر 2016

سلام
ممکن است یک کمی طول بکشه پس صبر کنید و پشت سرهم در خواست رمز ندهیدو هیچ راهی جز صبر ندارید!

پاسخ far 14 دسامبر 2016

سلام وقتی میخوام وارد اینستاگرامم بشم این پیام رو میاره برام ( We noticed some unusual activity on your account. We’ll send you a security code to verify your account.?) به ایمیلمم دسترسی دارم حتی میتونم پاسوورد اینستامم رو هم تغییر بدم. اون کد شش رقمی رو هم که میگه نمیفرسته به ایمیلم در حالی که با اون ایمیل رمز اینستا رو هم عوض می کنم خیلی جالبه. با چیز شکنم چک کردم باز کد رو نمیفرسته. از این لینک هم ( https://help.instagram.com/contact/740949042640030) استفارده کردم باز هیچ اتفاقی نمیفته. راهی نیست برم داخل اکانتم؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟/ ممنون اگه جواب بدید

پاسخ مدیر سایت 15 دسامبر 2016

سلام
این پیام میگه اینستا به شما مشکوک شده و این پیام میتونه دلیل مختلفی داشته باشه که شما قوانین اینستا گرام را رعایت نکرید مثلا از برنامه های فالو یا لایک بگیر یا هر چیز دیگه ای که قوانین اینستا را رعایت نکرده باشید و برای شما یک میفرسته که باید اونو وارد کنید تا مشکلتون حل بشه. البته ممکن یک کم طول بکشه و خیلی در خواستکد ندهید و چند ساعت صبر کنید و مجددا تلاش کنید.
این لینک(https://help.instagram.com/contact/740949042640030) مربوط به هک شدن اکانت هست و فکر نمیکنم ربطی به مشکل شما داشته باشه.

پاسخ محمد 11 دسامبر 2016

سلام من وقتی با کامپیوتر آنلاین بودم یهو اینستاکرام شمارمو نشونم داد و ارسال رو زدم برام اس اومد وقتی کد رو زدم منو انداخت بیرون الان چن روزیه که این پیام رو نشونم میده جواب بدین ممنون میشم The username you entered doesn’t belong to an account. Please check your username and try again.

پاسخ مدیر سایت 13 دسامبر 2016

سلام
این پیام میگه این نام کاربری به حساب کاربریتون تعلق نداره و اشتباه است و باید حساب کاربری صحیح را وارد نکنید.و شما باید نام کاربری صحیح وارد کنید
البته به این نکته هم توجه کنید در بعضی مواقع که شما قوانین اینستا گرام را رعایت نمی کنید(مثل لایک و فالو زیاد در زمان کم و….. )باعث میشه حساب کاربری شما به حالت تعلیق یا غیر فعال بشه پس ممکن دلیل این پیام هم همین باشه!
ولی اگر شما قوانین اینستا را رعایت کردید بهتره یک مرتبه فراموشی رمز عبور را بزنید.

پاسخ نوشمک 7 دسامبر 2016

چ جور کامنت اینستا روقفل کنم؟؟

پاسخ مدیر سایت 7 دسامبر 2016

این پست را مطالعه کنید

پاسخ مهدی 6 دسامبر 2016

لطفا کمکم کنید مرسی من هنگام ورود با ارور:

To secure your account, we’ve reset

your password. Tap “Get help signing

in” on the login screen and follow the

instructions to access your account.

Dismiss

مواجه میشم لطفا کمکم کنید

پاسخ مدیر سایت 6 دسامبر 2016

برای رفع این مشکل باید یک مرتبه رمز عبورتون ریست کنید تا حل بشه

پاسخ مهتاب 23 نوامبر 2016

سلام دیشب از اکانت خودم خارج شدم ولی دیگه نتونستم وارد بشم پسوردم رو هم عوض کردم ولی وقتی وارد میشم میزنه Verify Your Account و We noticed some unusual activity on your account. For your security, you’ll need to request help logging in. و وقتی میخوام لاگ این بشم نمیشه . ممکنه راهنمایی کنید . ممنون میشم

پاسخ مدیر سایت 23 نوامبر 2016

سلام
این مشکل معمولا زمانی که اینستاگرام شما هک شود و هکر ایمیل شما را تغییر بدهدیا حتی زمانی که شما با استفاده از پروکسی به اینستا متصل بشید پیش میاد.و از شما میخواهد که حساب کاربریتون را تایید کنید تا مشکل حل بشود.معمولا اگر ایمیلی در اینستاگرام ثبت کرده باشید براتون یک پیام میاد که ایمیل شما تغییر کرده و یک گزینه تو ایمیل هست بنامPlease secure your account که باید اینو انتخاب کنیدوسپس در صفحه جدید گزینه Secure Account را انتخاب کنیدودر این قسمت شما میتوانید رمز حساب خود را تغییر دهید تا دسترسی هکر از حساب شما قطع شود

ولی اگر براتون ایمیل ارسال نشده ابتدا وارد لینک زیر بشید:
https://help.instagram.com/contact/740949042640030
به ترتیب اطلاعات خواسته شده را وارد کنید
Whose account is hacked? گفته حساب مورد نظر برای خودتون هست یا کسی دیگه که اگه برای خودتون هست گزینه My account را تیک بزنید
Can you log into the email account listed on your Instagram account? گفته شما میتونید وارد حساب خود شوید با استفاده از ایمیل که حتما نمیتونید پس گزینه No را انتخاب کنید
Email address where we can reach you (and that only you have access to) ادرس ایمیل خود در این قسمت وارد کنیدبرای دریافت پاسخ از طرف اینستاگرام بهتره ایمیلی که روی حساب ثبت بوده را بنویسید
The username currently on the account you’re reporting: نام کاربری خود در اینستاگرام را در این قسمت وارد کنید
The email address you used to sign up for your account: ایمیلی که روی حساب شما ثبت بوده را وارد کنید
What kind of account is this? در این قسمت شما باید نوع حساب خود را مسخص کنید
که با توجه به انتخاب نوع حساب ها سوالات بعدی متفاوت خواهد بود که باید تیک گزینه درست را انتخاب کنید و در آخر گزینه Send را انتخاب کنید و منتظر پاسخ از طرف اینستاگرام شوید.
موفق باشید

پاسخ امیر 8 نوامبر 2016

سلام.
من نمیتونم رمزعبورم رو بازیابی کنم.
یه اسمس میاد بشمارم رمزم بازیابی میکنم ولی بازم میگه رمز اشتباه است.
با ایمیلم هم نمیتونم رمزروبازیابی کنم

پاسخ مدیر سایت 9 نوامبر 2016

سلام
وقتی که شما از طریق اس ام اس رمز بازیابی را دریافت میکنید باید مشکلتون حل بشود مگر اینکه قوانین اینستا را رعایت نکرده باشید
مثل:لایک و فالو کردن زیاد و قرار دادن نظرات حاوی تبلیغات و…

صفحه بندی نظرات: 1 2 3 4 5
تبلیغات شما
تبلیغات متنی
دانلود واتساپ اندرویدی /دانلود اینستاگرام اندرویدی / دانلود بازی پابجی موبایل / دانلود بازی کال اف دیوتی موبایل /دانلود بازی فورتنایت /