اموزش ارسال ایمیل به اینستاگرام برای رفع مشکلات -پشتیبانی

اگر هنگام استفاده از اینستاگرام با مشکلی مواجه شدید و هنوز نتوانستید برطرف کنید نگران نباشید!در این پست ما نحوه برطرف کردن مشکل از طریق ارتباط با پشتیبانی اینستاگرام اموزش میدهیم.

برای ارسال ایمیل به پشتیبانی ابتدا باید وارد آدرس زیر شوید .

https://help.instagram.com/contact/364531043625021

قسمت Username نام کاربری خود در اینستاگرام را وارد کنید

قسمت ایمیل هم ایمیل خودتون را وارد کنید (در صورت ثبت بودن ایمیل روی اکانت همان ایمیل را وارد کنید)

مشکلتونرو بنویسید در قسمت اخر

در آخر ارسال کنید .

 
اموزش ارسال ایمیل به اینستاگرام برای رفع مشکلات -پشتیبانی
 

توجه کنید که جواب حدودا یک روز تا یک هفته به ایمیلی که در کادر وارد کردین ارسال میشه .

مطالب مشابه

ارسال دیدگاه جدید

دیدگاه کاربران
315
پاسخ masud 23 اکتبر 2016

با سلام بابت پاسختون
اما من با شماره تلفن باز کردم ،شمارمو میدم پسوردمو بفرسته اینو مینویسه
we couldn’t complete your request

پاسخ مدیر سایت 23 اکتبر 2016

سلام
این مشکل شما را خیلی از دوستان دیگه هم داشته اندو معمولا زمانی که قصد دارید با فیس بوک دوستاتونارتباط برقرار کنید این مشکل پیش میاد که برای رفعه اش یک راه حل چیشنهاد میکنم به احتمال زیاد جواب میده:
اگر از برنامه اینستاگرام استفاده میکنید اونو پاک کنید و نسخه قدیمی برنامه را دانلود و نصب کنید.
و از طریق تنظیمات برنامه اپدیت فیس بوک را حذف کنید.
واگر از مرورگر استفاده میکنید کش وکوکی مرورگرتون را حذف کنید و یا از مرورگر دیگر استفاده کنید

پاسخ masud 23 اکتبر 2016

ایمیل پشتیبانی اینستاگرام رو بدین ممنون میشه اینکه بالا گذاشتین کار نمیکنه

پاسخ مدیر سایت 23 اکتبر 2016

اقا مسعود این روش بالا دیگه کار نمیکنه و اینستا ایمیل پشتیبانی در حال حاضر نداره
برای رفع مشکلتون شما باید به قسمتhelp&suport اینستاگرام بروید و باتوجه به مشکلتون گزینه های مورد نظر را انتخاب کنید و مراحل را طی کنید
در واقع دیگه اینستا برای تمام مشکلات یک راه حلی گذاشته تا دیگه نیاز نباشه ایمیل های میلیونی کاربراشو روزانه جواب بده!
موفق باشید

پاسخ masud 23 اکتبر 2016

سلام هی می خوام پسوردمو بگیرم یعنی همون بازیابی کنم .شماره تلفنمو می زنم که پسورد بیاد.
این میاد
we couldn’t complete your request

پاسخ M 22 اکتبر 2016

سلام دوست عزیز.من یک اکانت اینستاگرام دارم که روی این اکانت فقط شماره تلفن وارد کرده بودم.و چون شماره تلفنی که وارد کرده بودم قدیمی بود و ازش استفاده نشده بود سیم کارت سلب امتیاز شده ازم و دیگه اون خط رو ندارم.حالا چیجوری باید رمز اینستاگرامم رو بازیابی کنم؟؟امکان بازیابی رمز اینستا بدون شماره و بدون ایمیل و فیسبوک هست؟؟؟

پاسخ مدیر سایت 23 اکتبر 2016

سلام دوست عزیز نه متاسفانه شما نمی تونید اکانتتون پس بگیرید

پاسخ soheil 21 اکتبر 2016

سلام الان یکی یک پیج فیک زده برا یکی از دوستام ما هرچی ریپورت میکننیم جواب گو نیست اومدم از این لینک اطلاع رسانی کنم ک اینم میزنم به صفحه فیسبوک میره میگه not fond چیکار کنم راهنمایی لطفا بخ ایمیلمم خبر بدین ممنون میشم چون وقت وب گردی ندارم

پاسخ مدیر سایت 21 اکتبر 2016

سلام
برای رفع مشکل شما تنها یک راه وجود که شما باید پیچ فیک را ریپورت کنید تا برسی شود
برا این کار:
1-پس از ورود به صفحه اکانت مورد نظر از بالای صفحه روی دکمه سه‌نقطه کلیک کرده و Report را انتخاب کنید.
2-گزینه It’s inappropriate انتخاب کنید
3-سپس گزینهThis profile is pretending to be someone else انتخاب کنید(این گزینه مربوط به گزارش صفحات فیک است که یک نفر با اطلاعات شما پیچ میسازه)
خوب حالا سه تا گزینه هست که شما باید یکی انتخاب کنید:
گزینه Me وقتی که این فرد شما هستید
گزینه Someone I Know برای وقتی که کسی را که می‌شناسید مورد هدف قرار داده
گزینه A celebrity or public figure برای وقتی کسی خود را به جای یک شخصیت مشهور جا زده است.
در گزینه آخر باید نام کامل فرد مورد نظرتان را نیز بنویسید.
تنها راه همین اموزش هست!
موفق باشید

پاسخ Mahdi 17 اکتبر 2016

سلام.چرا محدودیت فالو برا من 600 نفره.یعنی من بیشتر از 600 نفر نمیتونم فالو کنم ولی وقتی تعدادی آنفالو میکنم دوباره تا سقف 600 نفر میتونم فالو کنم.چرا بیشتر از 600 نفر نمیتونم فالو کنم؟

پاسخ مدیر سایت 17 اکتبر 2016

سلام دوست عزیز
اکانت اینستاگرام شما به سقف تعداد فالو کردن مجازرسیده است!
یکی از قوانین اینستاگرام این است که تعداد فالو هایی که هر فرد میکند بستگی به تعداد فالورهاش دارد.
وقتی که کسی شما را فالو نکرده باشدشما فقط میتوانید 600 نفر را فالو کنید.برای رفع مشکلتون تنها را ه این است که تعداد فالور هاتون افزایش بدیدمثلا اگر تعداد فالورهاتون به حدود 15 برسد این محدودیت 600 تا برداشته می شود.
موفق باشید

پاسخ miss_j0joo 13 اکتبر 2016

سلام من وارد اینستام شدم دیدم خود ب خود لوگ اوت شده هر چه قدرم لوگ این می زنم درست نمی شه پسوردمم درست می زنم ولی نمیشه می گه برام ایمیل می کنه میگه ایملتونو چک کنید چک کردم ولی الان دوروزه اینستاچیزی نفرستاده برام

پاسخ مدیر سایت 13 اکتبر 2016

سلام
معمولا این مشکل که شما log out میکنه دلایل متعددی داره،مثل استفاده همزمان از یک حساب کاربری،شک کردن به کاربر مثل مواردی که موقعیت مکانی اتصال ها متفاوت است و بسیاری از عوامل دیگه
برای برطرف کردن مشکلتون یک مرتبه فراموشی رمز عبور بزنید تا رمز عبور جدید برای شما ارسال بشود

پاسخ miss_j0joo 13 اکتبر 2016

من چندین بار زدم اما چیزی نمی فرسته به ایمیلم یعنی دیگه هیچ کاری نمی شه کرد؟

پاسخ مدیر سایت 14 اکتبر 2016

بهتره با فیلتر شکن هم امتحان کنید اگر جواب نداد باید صبر کنید

پاسخ Mojde 9 اکتبر 2016

اخه من اصلا هیچچیز خلاف قانون نداشتم که اینستا بخواد غیرفعالم کنه یعنی هیچ کاری نمیشه کرد؟

پاسخ مدیر سایت 10 اکتبر 2016

وقتی یک حساب کاربری پاک می شود:تمامی تصاویر، ویدئو‌ها، کامنتها، لایک‌ها، دوستان، پیام‌های دایرکت، دنبال‌کنندگان و دیگر اطلاعات شما بطور کامل پاک می شودو بازیابی دوباره اکانت غیرممکن خواهدبود.
نکته:برای پاک شدن یک اکانت حتما باید اطلاعات اکانت در اختیار داشته باشیدو هیچ راه دیگه ای برای حذف کردن اکانت وجود نداره حتی اگر شما هم قوانین اینستاگرام را رعایت نکنید،اینستا حساب کاربری شما را غیر فعال میکند ولی پروفایل و تصاویر شما باقی می ماند.
پس اگر نمی توانید وارد حساب کاربری تان شوید و مطمئن هستید که اطلاعات را درست وارد میکنیدو خودتان هم حساب کاربری تان را پاک نکرده اید به احتمال زیادی یک نفر به اطلاعات شما دسترسی داشته و حساب کاربری اینستا شما را پاک کرده است
نکته:با فیلتر شکن هم امتحان کنید ممکن است فیلتر شده باشید
میتونید از طریق قسمت help سایت اینستاگرام گزینه مربوط به هک شدن حساب کاربریتون را دنبال کنید ویک درخواست بدید تا برسی بشه
ولی اگر پاک شده باشه دیگه هیچ راهی برای برگرداندن حسابتون نیست

پاسخ Mojde 9 اکتبر 2016

سلام خسته نباشيد راستش من ديشب داشتم با اينستام مار ميكردم يهو ازش خارج شد هرچي پسورد زدم گفت اشتباست از ايميلمم خواستم پسوردم عوض كنم ميزد اين ايميل مال اين يوزر نيست در صورتيكه مطمينم ايميلم همين بود الانم كه يوزرمو ميزنم ميزنهno account found با اينستاي كسي ديگم اسم خودمو سرچ ميكنم ميزنه اونايي كه قبلا جزو سرچاشون هستم ميزنهuser not found ولي اگه اولين باره كه با اكانت اونا اسمم سرچ ميكنم اصلا پيدام نميكنه چيكار بايد بكنم نميخوام اكانتم حذف بشه ميشه لطفا راهنماييم كنيد

پاسخ مدیر سایت 9 اکتبر 2016

سلام وممنون
با توجه به توضیح شما حساب کاربری شما بطور کامل غیر فعال شده است و به احتمال خیلی زیاد حساب کاربری شما توسط اینستاگرام برای همیشه غیرفعال شده است که دلیل این حذف میتونه به علت رعایت نکردن قوانین اینستاگرام باشد(مثل لایک و فالو بیش از حد یا قرار دادن نظرات حاوی تبلیغات و…..)

پاسخ arash 9 اکتبر 2016

سلام مدتی هست تو انستا هرچی منو فالو میکنن به تعداد فالورام از 220k دیگه بیشتر نمیشه علتش چی میتونه باشه؟

پاسخ مدیر سایت 9 اکتبر 2016

سلام
وقتی شما در مدت زمان کوتاهی تعداد زیادی فالو میکنید،نظر میدید،لایک میکنید و…..بطور کلی قوانین اینستاگرام را رعایت نمیکنید حساب کاربری شما براساس نوع تخلفتون برای مدت نامشخصی(از چندساعت تا چند ماه)توسط اینستا غیرفعال میشه وممکن شما را ربات تشخیص بده و برای همیشه حسابتون غیرفعال کنه،پس ممکن با توجه به توضیحات داده شده حساب کاربری شما محدود شده باشه.
نکته:فالو شدن شما هیچ ربطی به غیرفعال شدن حساب کاربری شما نداره و هرچندتا هم در مدت زمان کوتاهی فالو شویدهیچ مشکلی نداره. فقط فالو کردن محدودیت داره.
نکته:بعضی مواقع اگر از طریق سایت فالور های خود را مشاهده کنید ممکن است ثابت باشد پس از طریق برنامه اینستاگرام یک سری به حساب کاربریتون بزنید.

پاسخ Mohammad 7 اکتبر 2016

سلام دوستان من توی اینستاگرامم یه مشکل پیش اومده
من یک آیدی داشتم حدودا1سال میشه ازش استفاده نمیکردم
ایمیلی که باهاش ثب نام کردمو فراموش کردم ولی رمز وآیدی پیجو دارم
ولی وقتی میخوام لاگین بشم توی پیج
We noticed some unusual activity on your account. We’ll send you a security code to verify your account.
این اخطار رو میده و میگه باید پسورد عوض کنی منم ایمیل یادم نیست و توی پیج عکس شخصی دارم باید پاک کنم
لطفا کمک کنید……….

پاسخ مدیر سایت 7 اکتبر 2016

سلام
برای اینکه شما بتوانید رمز اینستا را بازیابی کنید سه راه وجود دارید:
۱- از طریق ایمیل که روی اکانت ثبت کرده اید
۲- با استفاده از شماره تلفنی که وارد کرده اید
۳- با استفاده از فیس بوک (قبلا باید اکانت فیس بوک را در حساب وارد کرده باشید)
پس شما فقط از طریق شماره تلفن و فیس بوک میتونید رمزتون عوض کنید .

پاسخ bande 5 اکتبر 2016

سلام من فقط برا سه نفر نمیتونم کامنت بزارم .زیاد براشون کامنت نزاشتم فقط پشت سر هم سریع لایکشون کردم.و تویه کامنت هم قواعد دستوری رو رعایت نکردم مثلا ده تا نقطه پشت سر هم گذاشتم.

پاسخ مدیر سایت 6 اکتبر 2016

سلام
بطور کلی اینستا در لایک،کامنت،فالو و… محدودیت داره و دلیل اینکه شما فقط نمی تونیدبرای این سه نفر کامنت بذارید ممکن است ممکن بخاطر همین لایک های زیاد باشد و اگر با پیغامcomment blocked روبه روشدید،اینستا شما را برای مدت نامشخصی از کامنت گذاشتن برای این افراد محدود کرده است.
البته دلایل دیگه ای هم می تونه داشته باشه مثلا صفحه این افراد فیلتر شده باشه(بهتره با فیلترشکن تست کنید)
پیشنهاد:اگر از برنامه اینستاگرام استفاده میکنید بهتره یک مرتبه برنامه را پاک کنید و نسخه جدید را دانلود و نصب کنید شاید مشکلتون حل بشه.

پاسخ hamed 30 سپتامبر 2016

سلام پیج تجاری من ب دلیل فالو و روال زیاد کاری دچار مشکل شد و دیسیبل شده و الان حذف شده و تمام کامنت ها و نام صفحه و هشتگ هایمان هم از بین رفته و قابل دیدن نیست.
بنظر شما راهکاری هست که این وضعیت تغییر کنه و صفحه ما قابل دسترس بشود؟؟
پیشاپیش ممنون از پاسخگویتون

پاسخ مدیر سایت 30 سپتامبر 2016

سلام بدلیل رعایت نکردن قوانین اینستاگرام و فالو زیاد در محدوده زمانی کم و بیش از حد افراد،حساب کاربریتون غیرفعال شده است ومتاسفانه در حال حاضر هیچ روشی برای فعال کردن مجدد حساب اینستاتون نیست و معمولا در این مواقع شما این پیام “Your account has been disabled for violating our terms” را مشاهده میکنید
موفق باشید

پاسخ Mahdi 22 سپتامبر 2016

سلام. آنفالو کردن هم محدودیت داره آیا ؟؟ چندروزه فالو میتونم بکنم ولی آنفالو نمیتونم بکنم.دلیلش چیه ؟
مرسی از راهنماییتون

پاسخ مدیر سایت 22 سپتامبر 2016

سلام
بله انفالو کردن هم محدودیت داره
بطور کلی لایک،فالو و انفالو کردن اینستا محدودیت داره حتی گذاشتن نظر و ارسال دایرکت هم محدودیت داره
به شما پیشنهاد میکنیم در هر ساعت بیشتر از 40تا 50نفر را فالو یا انفالو نکنید چون به احتمال زیاد برای مدتی دیگه قادر به فالو و انفالو کردن نیستید
و برای رفع این محدودیت هیچ روشی نیست مگر اینکه صبر کنید تا اینستا شما را از این حالت خارج کنه
موفق باشید

پاسخ Mahdi 19 سپتامبر 2016

سلام.یک ماه هست که نمیتونم فالو کنم.با کامپیوتر وارد همون اکانت میشم مشکلی نیست و فالو میکنم ولی با گوشی و همون اکانت نمیتونم فالو کنم.همه کار انجام دادم ولی باز نمیتونم فالو کنم.چی کار باید بکنم؟

پاسخ مدیر سایت 19 سپتامبر 2016

سلام
به چند نکته توجه کنید:
ابتدا از حساب کاربری خود در کامپیوتر خارج شوید و سپس بعد از چند ساعت با گوشی امتحان کنید.
اینستاگرام را پاک کنید و اخرین نسخه را مجددا دانلود و نصب کنید
نکته:اگر تعداد فالو شما زیاد باشه،اینستا برای مدتی به شما اجازه فالو کردن نمیده
و اگر روش های بالا جواب نداد از قند شکن استفاده کنید

پاسخ مازیار 6 سپتامبر 2016

سلام
من اینستای خودم رو با فیس بوکم ست کرده بودم. فیس بوک اکنت من رو پاک کرد و من متاسفانه رمز اینستای خودم رو فراموش کردم.
از اونجایی که اکنت فیس بوکم پاک شده اینستا دیگه ایمیل من رو نمیشناسه و وقتی با یوزر اینستا ریست پسوورد میزنم مینویسه لینک به m*******@e******.com ارسال شد. تعداد کاراکتورهای قبل @ درسته اما بعدش نمی دونم چیه! برای من Gmail بود. اصن میلی هم داریم که با e شروع بشه؟!
کلا نمیدونم اصن باید چیکار کرد یا چطور ارتباط برقرار کنم به اینستا تا بفهمونم که چی شده. لینک ایمیل پشتیبانی هم از کار افتاده!

پاسخ مدیر سایت 6 سپتامبر 2016

سلام
در مورد سوال اولتون:بله هر ایمیلی میتونه باشه و ربطی نداره که حتما باید با چی شروع بشه.بطور مثال ایمیل سایت ماinfo@king2net.com است همانطور که مشاهده کردید هر سایتی یک ایمیل هم داره.
ولی شما اشاره کردیدکه وقتی ریست پسورد میکنید به یک ایمیل به جز ایمیل شما میفرسته که این غیر طبیعی هست و اگر مطمئن هستید که ایمیل تون تغییر کرده و شما این ایمیل را تغییر ندادیدبه احتمال زیاد هک شدیدکه برای رفع مشکلتون به لینک زیر مراجعه کنید
اینجا کلیک کنید

پاسخ غزال 4 سپتامبر 2016

سلام خسته نباشید
یکی از دوستان من شخص معروفی هستش که ۷۶۰هزارتا فالوورز داره،چه چوری باید با اینستا مکاتبه کنه تا بتونه تیک آبی رو دریافت کنه؟

پاسخ مدیر سایت 4 سپتامبر 2016

سلام وممنون
اینستاگرام برای مشخص کردن صفحه های رسمی افراد مشهور و… از صفحه های فیک قابلیت (تیک ابی)را راه اندازی کرده است.که این قابلیت در ایران به کاربران محدودی اختصاص داده شده و خیلی به فالورها ربط نداره(مثلا صفحه بهنوش طباطبایی با 3.7 میلیون ولی نقطه ابی نداره ولی صفحه علی کریمی(بازیکن جوان فوتبال) با 31هزارتا تیک ابی داره)و خود اینستا پس از تشخیص،تیک ابی را اضافه میکنه.البته توجه کنید که قرار نیست براحتی این نقطه به کسی تعلق بگیره و بیشتر خواننده ها ایرانی و بازیکن ها این نقطه را دارند.
البته شما هم خودتون می تونید درخواست بدیدو برسی کنند، شاید پس از برسی نقطه ابی به صفحه تون تعلق بگیره.
متاسفانه این روش ارتباطی که در این صفحه اموزش دادیم از کار افتاده

پاسخ neda 26 آگوست 2016

سلام خسته نباشيد..من حدود یک سال پیش کل گوشیم ریست شد و همه چیش پاک شد,,الان ادرس ایمیلمو و پسوردمو یادم نیس ولی میخوام اون پیج رو پاک کنم تورو خدا راهت نماییم کنین خیلی اعصابم خورده

پاسخ مدیر سایت 27 آگوست 2016

سلام و ممنون
شما چون ایمیل تون فراموش کردید از دو روش دیگه میتونید رمز تون پس بگیرید:
1-شماره تلفن
2-فیس بوک
برای اینکار شما گزینه Forgot your login details انتخاب کنید و سپس یا With facebook یا With sms را انتخاب کنید
البته این دو گزینه زمانی کارایی دارد که شما شماره موبایل یا حساب کاربری فیس بوک در حساب کاربری اینستاتون ثبت کرده باشید وگرنه این دو روش کارایی ندارد

پاسخ Ali 26 جولای 2016

سلام خدمت ادمين محترم.چند روز پيش به ايميل من از طرف اينستاگرام لينكي اومده كه ايميل من از روي اكانت حذف شده و الانم درخواست ريسيت پسورد امده و از اكانت خود خارج شده ام. اكنون من بايد براي ورود به پيجم چكار كنم؟

پاسخ مدیر سایت 26 جولای 2016

درود وممنون علی اقا
با توجه به توضیحات شما به احتمال زیاد یکی به اطلاعات شما دسترسی داشته یا اینکه حساب کاربری اینستا شما را هک کرده و بعد اقدام به تغییر اطاعات اینستا شما کرده تا شما نتونید به اون دسترسی داشته باشید پس بهتره سریعتر دست به کارشوید.
برای پس گرفتن اکانتتون از روش زیر استفاده کنید:
ابتدا به صفحه Hacked Accounts اینستاگرام مراجعه کنید برا ی رفتن به صفحه مورد اینجا کلیک کنید
در این صفحه دو گزینه مشاهده میکنید.اولین گزینه (My account is posting unauthorized content) مربوط به بازگردانی رمز اکانت میباشد که در روش های بالا آموزش داده ایم و گزینه دوم (I think my account has been hacked) مربوط به زمانی میشود که اکانت شما هک شده است . با انتخاب گزینه دوم زیر منوی آن باز میشود که با کلیک بر روی report it to us میتوانید مراحل بازیابی اکانت را طی کنید.
در قسمت بعد دو گزینه دیگر وجود دارد که به این ترتیب هستند :

– My account (اکانت خودم)

– Another person’s account (اکانت شخصی دیگر)
با انتخاب گزینه اول زیر منوی آن باز شده و از شما سوالی می پرسد که آیا شما قادر هستید از طریق ایمیل به اکانتتان متصل شوید؟، برای ادامه NO را انتخاب کنید.

در زیر منوی باز شده اینستاگرام میخواهد ایمیل جدیدی برای جایگزین ایمیل قبلی خود وارد کنید،پس ایمیل جدید را در کادر اول، نام کاربری که با آن وارد اکانت خود میشدید را در کادر دوم و ایمیلی که قبلا آن را به اکانت اتصال داده بوده اید در کادر سوم وارد کنید.
در قسمت بعدی سه گزینه وجود دارد، گزینه ها به ترتیب زیر هستند که باید یکی از آن ها را مطابق با محتوای اکانتتان انتخاب کنید :

– این اکانت متعلق به یک کمپانی یا برند است

– این اکانت شامل تصاویری از من میباشد

– این اکانت شامل تصاویر یا محصولاتی است که من تولید کردم، اما خودم در عکس ها وجود ندارم

نکته : در این آموزش گزینه دوم انتخاب شده که مطابق با آن زیر منو های نمایش داده میشود و با انتخاب گزینه دیگر ممکن است گزینه ها کمی متفاوت باشند.

سوالی در مرحله بعد با این عنوان که ” آیا شما این اکانت را ایجاد کرده اید؟ ” پرسیده میشود که در جواب آن Yes را انتخاب کنید تا زیر منوی دیگری باز شود.
سوالی از شما در قسمت بعد پرسیده میشود که چه کسی به اکانت شما دسترسی پیدا کرده است. برای این سوال چهار جواب وجود دارد که به ترتیب زیر است :

– من اطلاع ندارم.

– شخصی که میشناسمش.

– شخصی که نمیشناسمش.

– اکانت من هک نشده است، من برای ورود به آن مشکل دارم.

با توجه به اتفاقی که برای شما افتاده است یکی از گزینه ها را به دلخواه انتخاب کنید.

در مرحله آخر میتوانید درون کادر متنی برای اینستاگرام مطابق به گزینه ای که انتخاب میکنید به زبان انگلیسی بنویسید که هکر چگونه به اکانت شما دسترسی پیدا کرده است (یا حداقل شما چه حدسی میزنید) و با کلیک بر روی دکمه Send درخواست بررسی اکانت هک شده خود را برای اینستاگرام ارسال کنید.

پاسخ Maryam 25 جولای 2016

سلام.خسته نباشيد.راستش من چندروزي به اينستادسترسي نداشتم.شنبه وارد اينستا شدم اما يدفعه از صفحم خارج شد و صفحه ابتدايي اينستا واسم اومد.يوزر و پسووردم رو وارد كردم اما ميگه پسووردم اشتباهه.توي قسمت ريست پسووردم ايميل و يوزرم كه از درستيشون اطمينان دارم رو وارد ميكنم اما ميگهno account found.با اينستا بقيه هم كه وارد پيجم ميشه ميزنه user not found.چكار بايد بكنم تا بتونم اكانتم رو برگردونم.نميخوام اكانتم حذف بشه و پستهام از بين بره.اگه راه حلش رو ميدونيد،لطفا بگيد.ممنووون

پاسخ مدیر سایت 25 جولای 2016

سلام وممنون
اگر فقط نمی توانستید وارد حساب کاربری خودشویدوuser not found را مشاهده میکردید ممکن بود بخاطر اپدیت نبود نرم افزار اینستاتون باشه.
ولی چون عرض کردید که با اینستا سایر دوستاتون هم نتونستید حساب کاربریتون را پیدا کنید،پس اینستا شما حذف شده
دلیل این حذف سه حالت داره:
1-خود شما حذف کردید.
2-توسط اینستاگرام بدلیل رعایت نکردن قوانین اینستا حذف شده
3-کس دیگه ای که اطلاعات شما را داشته یا اینکه شما را هک کرده،حساب کاربری اینستا شما را حذف کرده
حالا به هر دلیلی که اینستا شما حذف شده دیگه نمی تونید اونو برگردونید و تمام عکس ها ، فیلم ها ، کامنت ها ، لایک ها و روابط دوستانه تون در شبکه در آن واحد و برای همیشه حذف میشه
شما میتونید مجددا با همین ایمیل در اینستا ثبت نام کنید ولی یوزرنیم شما دیگه نمی تونید استفاده کنید

پاسخ Maryam 26 جولای 2016

واااي نه???من با اينستاي كس ديگه كه آيديم رو ميزنم پيجم رو مياره اما بالاش تو نوار طوسي ميزنه user not found،يعني ديگه اميدي نيست؟ راستي من خودم حسابم رو حذف نكردم،هيچ چيز خلاف قانون اينستاهم نداشتم.آخه هك؟چرا؟
درهرصورت ممنون

پاسخ مدیر سایت 26 جولای 2016

همانطور که گفتم وقتی حساب کاربری شما پاک بشه،تمام پست هاتون هم پاک میشه پس اگر هنوز پیچ شما به همراه پست هاتون فعاله پس هنوز حساب کاربری شما پاک نشده.
اگر شما مطمئن هستید که ایمیل و یوزری را بهدرستی وارد میکنید.به احتمال زیاد اینستا شما هک شد و هگر اطلاعات شما را تغییر داده
برای پس گرفتن اکانتتون از روش زیر استفاده کنید:
ابتدا به صفحه Hacked Accounts اینستاگرام مراجعه کنید برا ی رفتن به صفحه مورد اینجا کلیک کنید
در این صفحه دو گزینه مشاهده میکنید.اولین گزینه (My account is posting unauthorized content) مربوط به بازگردانی رمز اکانت میباشد که در روش های بالا آموزش داده ایم و گزینه دوم (I think my account has been hacked) مربوط به زمانی میشود که اکانت شما هک شده است . با انتخاب گزینه دوم زیر منوی آن باز میشود که با کلیک بر روی report it to us میتوانید مراحل بازیابی اکانت را طی کنید.
در قسمت بعد دو گزینه دیگر وجود دارد که به این ترتیب هستند :

– My account (اکانت خودم)

– Another person’s account (اکانت شخصی دیگر)
با انتخاب گزینه اول زیر منوی آن باز شده و از شما سوالی می پرسد که آیا شما قادر هستید از طریق ایمیل به اکانتتان متصل شوید؟، برای ادامه NO را انتخاب کنید.

در زیر منوی باز شده اینستاگرام میخواهد ایمیل جدیدی برای جایگزین ایمیل قبلی خود وارد کنید،پس ایمیل جدید را در کادر اول، نام کاربری که با آن وارد اکانت خود میشدید را در کادر دوم و ایمیلی که قبلا آن را به اکانت اتصال داده بوده اید در کادر سوم وارد کنید.
در قسمت بعدی سه گزینه وجود دارد، گزینه ها به ترتیب زیر هستند که باید یکی از آن ها را مطابق با محتوای اکانتتان انتخاب کنید :

– این اکانت متعلق به یک کمپانی یا برند است

– این اکانت شامل تصاویری از من میباشد

– این اکانت شامل تصاویر یا محصولاتی است که من تولید کردم، اما خودم در عکس ها وجود ندارم

نکته : در این آموزش گزینه دوم انتخاب شده که مطابق با آن زیر منو های نمایش داده میشود و با انتخاب گزینه دیگر ممکن است گزینه ها کمی متفاوت باشند.

سوالی در مرحله بعد با این عنوان که ” آیا شما این اکانت را ایجاد کرده اید؟ ” پرسیده میشود که در جواب آن Yes را انتخاب کنید تا زیر منوی دیگری باز شود.
سوالی از شما در قسمت بعد پرسیده میشود که چه کسی به اکانت شما دسترسی پیدا کرده است. برای این سوال چهار جواب وجود دارد که به ترتیب زیر است :

– من اطلاع ندارم.

– شخصی که میشناسمش.

– شخصی که نمیشناسمش.

– اکانت من هک نشده است، من برای ورود به آن مشکل دارم.

با توجه به اتفاقی که برای شما افتاده است یکی از گزینه ها را به دلخواه انتخاب کنید.

در مرحله آخر میتوانید درون کادر متنی برای اینستاگرام مطابق به گزینه ای که انتخاب میکنید به زبان انگلیسی بنویسید که هکر چگونه به اکانت شما دسترسی پیدا کرده است (یا حداقل شما چه حدسی میزنید) و با کلیک بر روی دکمه Send درخواست بررسی اکانت هک شده خود را برای اینستاگرام ارسال کنید.

پاسخ mostafa 22 جولای 2016

سلام
آدرسی که دادید میزنه page not found
چی کار کنیم؟
از چه طریقی ارتباط برقرار کنیم؟
خواهش میکنم زودتر جواب بدید کارم گیره…

پاسخ مدیر سایت 22 جولای 2016

سلام
شما به ادرس:
https://help.instagram.com
بریدو باتوجه به مشکلتون اقدام کنید.

پاسخ mostafa 22 جولای 2016

مشکلم ارور your account has been disabled for violating our terms هست…
با ریست فکتوری هم درست نشد، اصلا تو خود اینستاگرام هم مثل وقتی که اکانت موقتا غیر فغال میشه و تو سرچ نمیارتش هر چی سرچ میکنم پیداش نمیکنه…
تو این قسمت هم که گفتید قبلا رفتم ولی چیزی پیدا نکردم که بشه ارتباط برقرار کرد
از دیشب اینجوری شده
شما میتونید راهنماییم کنید؟
خیلی مهمه
اکانته یه فستفود هست و نمیشه یکی دیگه بسازم

پاسخ مدیر سایت 22 جولای 2016

به دو دلیل ممکن حساب کاربری شما غیرفعال شده
1-عدم رعایت قوانین ایسنتا گرام :مثل :تصویر غیر اخلاقی،استفاده از اسکریپت،تبلیغ در قسمت نظرات و…
2-مشکل نرم افزار اینستا
راه حل:
برای علت اول(عدم رعایت قوانین):زمانی که شما قصد ورود به حساب خود را در اینستا دارید و با پیام Your account has been disabled for violating our terms روبه رو می شوید،یک گزینه پایین همین ارور به شما نمایش داده میشه که اونو انتخاب کنید تا دلیل غیرفعال کردن حساب شما و نحوه فعال کردن ان را برای شما نمایش بده(در صورت امکان)
علت دوم:اگر علت مشکل شما نرم افزار باشه،ابتدا نرم افزار اینستا را از گوشی خود حذف کنید و نسخه 4 اینستا را از اینجا دانلود کنیدو سپس نصب کنید بعد از نصب اطلاعات خود را وارد کنید. اگر مشکل شما از نرم افزار باشه با این روش حل میشه
ولی اگر بدلیل عدم رعایت قوانین باشه از روش اول پیگیری کنید
موفق باشید

پاسخ مهدی 14 جولای 2016

آقا سلام من ریپورت شدم نمیتونم کامنت بزارم و فقط میتونم عکس به اشتراک بزارم ولی متن نمیتونم بنویسم …. گفتم یه عکس بزار که بیان کامنت انگلیسی بزارن درست میشه ولی متاسفانه بعد 670 کامنت انگلیسی من هنوز ریپورت هستم میشه توضیح بدید من چیکار کنم …؟؟؟؟پیچ من کاری هست درآمدم از پیچ هست

پاسخ مدیر سایت 14 جولای 2016

درود دوست عزیز
وقتی که اینستا شما بلاک میکنه حالا به هر دلیلی مثل تبلیغات در قسمت نظرات ،استفاده از یک اکانت بیش از یک گوشی و…..
شما باید صبرکنیدتا خود اینستا شما را از حالت بلاک خارج کنه که ممکنه یک روز یا بیشتر طول بکشه تا از حالت بلاک خارج بشید
وتنها راه هم صبر کردن هست واینکه دیگران بیان نظر انگلیسی بذارن فکر نمی کنم جواب بده!

پاسخ مهدی 15 جولای 2016

من میخوام مشکل ریپورت شدنم رو به اینستاگرام ایمیل کنم میشه ایمیل اینستاگرام یا پشتیبانی رو برام بفرستید چون من هر چی تلاش کردم پیدا نکردم اگه بفرستید ممنون میشم

پاسخ مدیر سایت 15 جولای 2016

به ادرس زیر مراجعه کنید
https://help.instagram.com
دیگه مثل قبل نیست که شما برای هر موضوعی به یک ایمیل پیام بدید.
باید براساس مشکل تون قسمت مشخص شده را انتخاب کنید

پاسخ فرشادامیریان 25 جولای 2016

12روزه من بلاک شده ام شما گفتی تا 2روز بعد درست میشه

پاسخ مدیر سایت 25 جولای 2016

اقا فرشاد،بنده کی گفتم که بعد دو روز مشکلتون حل میشه؟!
خود اینستا اعلام کردن تنها راه خارج شدن از بلاک صبر کردن است و هیچ راهی نداره تا بفهمید چه مدت بلاک هستید ممکن بین چند ساعت تا چند هفته طول بکشه پس فقط باید صبر کنید تا حساب کاربری شما از بلاک خارج بشه

پاسخ hamed 13 جولای 2016

man pagam filtre , alan axe katooni tooshe ama ghablan az kac k kharidam axe **** toosh boode be nazretoon az samte iran filtere ya insta ?! komak konid k az che tarigh mitoonam az filter daresh biaram

پاسخ مدیر سایت 13 جولای 2016

اگر هنگامی که صفحه را بدون فیلترشکن باز میکنید ، سایت پیوندها(همان فیلتر ایران)میاد پس توسط ستاد سازماندهی ایران فیلتر شده وربطی به اینستا نداره و برای رفع فیلتر باید از سایت internet.ir پیگیری کنید
ولی اگر صفحه بلوک شده توسط اینستا بلوک شده که دلایل مختلفی مثل تبلیغات ،تصاویر مستهجن و… است که راهی نداره و بهتره یک صفحه جدید ایجاد کنید
موفق باشید

پاسخ فرزاد 12 جولای 2016

سلام خواهشا کمکم کنید.من پیجمو غیر فعال کردن الان ۲هفتست میخوام وارد اکانتم بشم پسورد فراموش کردم درخواست ریست پسوردم کردم له ایمیلم ارسال شد چون ک غیر فعاله اکانتم نمیتونم پسورد جدید عوض کنم .راهی دیگه واسه ورود به اکانتم هست؟تورو خدا کمکم کنید

پاسخ مدیر سایت 12 جولای 2016

درود
دوست عزیز تنها راه بدست اوردن پسوردهای فراموش شده استفاده از قسمت فراموشی رمز عبور هست که شما استفاده کردید.راه دیگه ای نداره اگر موفق نشدید بهتره یک درخواست پشتیبانی ارسال کنید ومنتظر جواب باشید
موفق باشید

پاسخ کوروش 29 ژوئن 2016

سلام.
مناسفانه من رمز ایستاگرام خود را فراموش کردم. و ایمیا بازیابی رمز هم از برای من ارسال نمیشه و توسط شماره تلفنم هم تنونستم پسوورد جدید بگیرمو
چطور میتوتم پسوود جدید بگیرم؟؟

پاسخ مدیر سایت 29 ژوئن 2016

درود برای بازیابی رمز عبور خود اینجا کلیک کنید

پاسخ محمدرضا 28 ژوئن 2016

با سلام وقتی وارد اینستاگرام میشم خطای Your account has been disabled for violating our terms میده باید چیکار کنم لطفا راهنمایی کنید ممنون میشم

پاسخ مدیر سایت 28 ژوئن 2016

درود
اکانت شما به دلیل سرپیچی از قوانین اینستاگرام (فالو یا آنفالو زیاد در محدوده زمانی کم، جذب فالور به شیوه نامتعارف، استفاده از اپلیکیشن های جذب فالور، کامنت های تبلیغاتی، پست محتوای غیرقانونی و …) توسط اینستاگرام غیرفعال شده است. در حال حاضر راهی برای فعال کردن مجدد وجود ندارد

پاسخ دانیال 23 ژوئن 2016

سلام خسته نباشيد منم ميخواستم بدونن چجوري ميتونم تيك آبي براي پيج اينستام تهيه كنم?
میگن از طریق تماس کتبی با اینستاگرام می توانند این تیک را دریافت کنند.
چطوری ب اینستا باید پیام داد؟؟؟؟

پاسخ مدیر سایت 23 ژوئن 2016

درود دوست عزیز
تیک های ابی اینستا اصلا خریدنی نیست .اینستا برای مشخص کردن صفحه اصلی افراد مشهورمثل ورزشکاران حرفه ای ،خوانندهای معروف و….این تیک را به صفحات اصلی اضافه میکنه تا طرفداران این افراد مشهور بتونند پیچ های اصلی را از سایر پیچ های تقلبی تشخیص بدهند

پاسخ foad 23 ژوئن 2016

شما میتونید این پیام رو برای اینستا بفرستید؟ مینویسه پیج پیدا نشد هرچی میزنم
این پیام
من با نام کاربری so******* و یوزرنیم 0098**** در اینستا پیج داشتم
بصورت اشتباه ایمیل اشتباهی وارد کردم و حالا دسترسی به اکانت ندارم
ایمیلم : s*******@gmail.com
این پیام رو میفرستید بجا من – خیلی ممنون میشم

پاسخ مدیر سایت 23 ژوئن 2016

دوست عزیز چون همان طور هم که تو نظر قبل گفتم با این روش جواب نمیده چون شما به هیچ کدام از اطلاعاتات دسترسی ندارید
این روش جواب نمیده

پاسخ foad 23 ژوئن 2016

سلام
من بصورت اشتباه ایمیل پیج اینستا رو عوض کردم البته مطمن نیستم
الان یوزرو دارم ولی پسورد میگه اشتباس
به ایمیلمم پیام نمیاد
شماره همراه و فیس بوک هم ثبت نکردم
راهی هست که اکانت رو پس بگیرم
ارتباط با پشتیبانی هم که زدید هرچی میزنم باز نمیکنه سایت رو

پاسخ مدیر سایت 23 ژوئن 2016

درود دوست عزیز
وقتی نه شماره ثبت هست و نه ایمیل میدونید. نه روشی نیست که بتونید اکانتتون پس بگیرید حداقل یکی از این شرایط باید داشته باشید

پاسخ لیلا 15 ژوئن 2016

سلام بزرگوار روزتون بخیر من چند سال پیش اکانت اینستا ساختم با یک ایمیلی که نه ایمیل خاطرم هست نه پسورد آن اما بعدا بجای ایمیل شماره موبایل خودم را قرار دادم و چندبا توسط شماره موبایل پسوردم را بازیابی کردم
اما متاسفانه دیروز ناگهان اینستای بنده بسته شد و برای بازیابی فقط ایمیل می خواهد در صورتی که من ایمیلی قرار ندادم و فقط شماره موبایل دادم اینستایم برام خیلی مهمه خواهش میکنم لطفا کمک کنید

پاسخ مدیر سایت 15 ژوئن 2016

درود دوست عزیز
چون شما به ایمیلتون دسترسی ندارید و اکانتتون هم قفل شده تنها راه اینه که به قسمت پشتیبانی اینستا یک ایمیل بفرستید و کامل مشکلتون توضیح بدید که شما به ایمیل دسترسی نداریدو فقط به شماره موبایلتون دسترسی دارید(طبق همین اموزش)ومنتظر پاسخ از پشتیبانی اینستا باشید
موفق باشید

پاسخ پریسااا 16 ژوئن 2017

سلام.پیج اینستای من پیام میده که برای امنیت لینک میفرسته ایمیلم و من تایید کنم ولی وقتی نمیفرسته ومن نمیدونم به این علته یا نه ولی جدیدا دیگه نمیتونم کلیپی رو پست بزارم.

پاسخ مدیر سایت 18 ژوئن 2017

سلام
ارسال ایمیل تایید ممکن است چند ساعتی طول بکشد،پس صبر کنید.و زمانی که شما حساب کاربری خود را تایید کردید مشکل ارسال پست شما برطرف میشود،مگر اینکه توسط اینستاگرام بلاک شده باشید.
نکته:اگر ایمیل را دریافت نکردید به احتمال زیاد،ایمیلی که هنگام ثبت نام وارد کردید صحیح نبوده!

پاسخ مصطفی ابراهیمی 30 آگوست 2017

سلام من اکانت اینستاگرامم غیر فعال شد به دلیل انفالو کردن زیاد برای فعال کردن حساب اینستا به تیم پشتیبانی اینستا ایمیل فرستادم جوابش اومده که در زیر برای شما نوشتم لطفا کمک کنید ک الان من چکار کنم باید عکسمو با کدی ک دادن رو وکار کنم چطور بفرستم براشون تا حسابم فعال بشه ممنون میشم جواب بدین

سلام، ما به شما نیاز داریم تا هویت خود را تأیید کنید تا ما بتوانیم مشکل خود را حل کنیم. بدون تایید اینکه شما مالک این حساب هستید، نمیتوانیم مطمئن باشیم که ما به فرد مناسب کمک میکنیم. لطفا یک عکس از خودتان داشته باشید که یک کپی نوشته شده از دست نوشته را در زیر داشته باشید: 4202****88551 عکس ارسالی شما: 1. باید کد بالا را در یک ورق کاغذ تمیز نوشته شود، و نام کامل و نام کاربری آن را ذکر کنید 2. باید به وضوح کد و چهره خود را نشان می دهد 3. باید ذخیره شود و به پاسخ شما به عنوان فایل JPEG متصل شود لطفا توجه داشته باشید که ما نمی توانیم کمک کنیم تا عکس دریافت کنیم که این الزامات را دریافت کند. با تشکر، تیم Instagram زکا عملیات مشترک نمایش مشخصات عمومی آیا این ایمیل را به صورت خطا دریافت

پاسخ مدیر سایت 31 آگوست 2017

سلام آقا مصطفی ای کاشک متن زبان اصلی پیام ایسنتاگرام را بجای این ترجمه ای که توسط گوگل ترنست کردید قرار میداید.
ولی در کل شما یک برگه A4 تمیز و مرتب برمیدارید و کدی که ایسنتاگرام برای شما ارسال کرده است را بصورت کاملا خوانا و درشت بروی برگه مینویسید و سپس زیر اون بترتیب نام کامل تون رو بنویسید(توجه کنید همان اسمس که تو اینستاگرام برای خودتون قرار دادید رو بنویسید) و مجددا کمی پایین تر نام کاربری ایسنتاگرام تون رو بنویسید.سپس این برگه A4 تو دستتون بگیرید بصورتی که نوشته های آن کاملا خوانا باشند و یک شخصی از شما در همان حالتی که برگه اطلاعات دست شما هست ازتون عکس بگیرد! توجه کنید حتما چهره تون و نوشته ها کاغذی که تو دستتونه کاملا خوانا باشه و حتما هم فرمت عکس تون JPEG باشه(اگه چیز دیگه ای بود میتونید با برنامه های کانورتور به JPEG تبدیل کنید که د صورت نیاز می تونید برنامه های کانورتور را از سایت دانلود و استفاده کنید) و در نهایت عکس رو برای اینستاگرام ارسال کنید
مثل تصویر زیر:

پاسخ mahdis 18 سپتامبر 2017

سلام ببخشید من ایمیل جدید رو وارد کردم همه مراحل هم درسته فقط هیچ پیامی از طرف, اینستاگرام به, ایمیلم نرسیده
چقدر طول میکشه؟

پاسخ مدیر سایت 29 سپتامبر 2017

سلام
ممکن است کمی طول بکشد و باید صبور باشید و زمان دقیقی نمیشه بیان کرد

پاسخ مصطفی ابراهیمی 1 سپتامبر 2017

سلام خسته نبا،شید از مدیر سایت ممنونم از زحماتتون شرمنده من تو اینستا گرام تو صفحه پیجم قسمتnameنوشته بودمmostafa.tk?follow=follow حالابایدبعد کد ارسالی اینستگرام نام کامل رو همینی ک نوشتمmostafa.tk?follow=followرو بنویسم اگ اینو بنویسم همون مصطفی تی کی ک نوشتم کافبه یا باید شکل کفش با فالو=فالو روهم بنویسم ممنون میشم کمکم کنید. ی سوال دیگه برای ارسال عکسم به ایمیل اینستا کرام از کجا بدونم عکسی ک گرفتم فرمتشJPEG هستش

پاسخ مدیر سایت 2 سپتامبر 2017

سلام
شما بهتر است اسم و نام کاربریتون رو بصورت کامل بنویسید. ولی نیاز نیست که کفش هارو هم بکشید و ارسال کنید.
برای بدست آوردن فرمت عکس اگر عگس را با گوشی گرفتید به قسمت details عکس بروید و در قسمت name اخر اسم پس از نقطه آخر(.) فرمت نوشته شده است که می توانید مشاهده کنید.

پاسخ علیرضا 2 نوامبر 2017

سلام من یه پیج خریدم ولی کاربرای دیگه اونو ریپورت کردن الان پیجم ریپورت شده میگید چی کار کنم در بیاد؟؟؟

پاسخ مدیر سایت 3 نوامبر 2017

سلام
اگر پیج شما خلاف قوانین اینستاگرام بوده و کاربران ریپورت کرده باشند،پیج شما برای همیشه غیرفعال میشود و هیج روشی برای رفع این مشکل وجود ندارد.
در صورت نیاز می توانید با ایمیل پشتیبانی اینستاگرام تماس بگیرید:
Support@instagram.com

همچنین در سایت آموزش کامل ریپورت قرار گرفته است در صورت نیاز می توانید در این صفحه مطالعه کنید

صفحه بندی نظرات: 1 2 3 5
تبلیغات شما
تبلیغات متنی
دانلود واتساپ اندرویدی /دانلود اینستاگرام اندرویدی / دانلود بازی پابجی موبایل / دانلود بازی کال اف دیوتی موبایل /دانلود بازی فورتنایت /