فرض کنیم شما به بازار می‌روید و مبلغی بیش از 2 میلیون تومان برای خرید جدیدترین گوشی هوشمند بازار هزینه می‌کنید، اما بعد از ساعاتی متوجه می‌شوید، آن طور که انتظار داشتید این تلفن همراه برای شما کار نمی‌کند! خوب در زندگی هر از گاهی این مشکلات وجود دارد و ما شما را درک می‌کنیم! اما شما می‌توانید باکمی تفکر، این مشکلات را به راحتی حل کنید، اصلا ما برای همین اینجا هستیم!
1– مشکل: نبود تقویت‌کننده دانلود!
قبل از ارائه رسمی این پرچم‌دار سامسونگ، در مقالات و گمانه‌زنی‌های مختلف، صبحت از تقویت کننده دانلودی بر روی این گوشی به میان آمده بود. قابلیتی که به ما کمک می‌کند تا با استفاده از Wi-Fi و یا LTE بتوانیم دانلودی سریع‌تر از حد معمول داشته باشیم.
اما بعد از عرضه رسمی این گوشی، برخی از کاربران اعلام کرده‌اند که این ویژگی اعلام‌شده، در گوشی آن‌ها وجود ندارد. این نقص در گوشی‌های ارائه‌شده توسط شرکت‌های AT&T ،Verizon و Sprint گزارش شده است.
راه حل:
– اگر از آن دسته کاربرانی هستید که در کشورهای اروپایی زندگی می‌کنید، خب راه حل اول این است که شبکه ارائه‌دهنده خدمات خود را عوض کنید، می‌توانید از گوشی‌های ارائه‌شده T-Mobile و یا اپراتورهای ایالات‌متحده استفاده کنید. به راحتی می‌بینید که Download Booster وجود دارد و به خوبی کار می‌کند!
– می‌توانید سری به انجمن‌های قدرتمند XDA Developers بزنید و با پیدا کردن راه‌های روت این گوشی، مشکل خود را به راحتی حل کنید!
2- دلخوری: لگ زدن
با یک جستجوی ساده در انجمن‌های تخصصی موبایل و بررسی کامنت‌ها و نظرات خریدارانی که این گوشی را در روزهای اولیه تهیه‌کرده‌اند، می‌توان به راحتی متوجه شد که موضوع مورد بحث بسیاری از آنان لگ زدن گوشی است! تعداد قابل‌توجهی از صاحبان این گوشی، معتقدند که اس ۵، در هنگام مقایسه با گوشی‌های هم رده در رده پایین تری قرار می‌گیرد و لگ زدن بی‌موقع آن باعث رنجش خاطر آن‌ها شده است. چیزی که به طور خاص ما در مورد آن صحبت می‌کنیم، تاخیری است که در هنگام کار کردن با گوشی به آن بر می‌خوریم. این تاخیر در موارد زیر گزارش شده است: هنگام اجرا و خروج از نرم‌افزارهای نصب‌شده، هنگام باز کردن قفل گوشی، هنگام فشار دادن دکمه Home و هر از گاهی هنگام تایپ کردن.
راه‌حل‌ها:
– اولین راهی که به ذهن ما می‌رسد، استفاده از یک لانچر است! به طور مثال لانچر Nova Luncher
– شاید دلیل این تاخیر، افکت‌ها یا اصطلاحا انیمیشن‌های بکار رفته در منوی گوشی است، پس چرا آن را غیرفعال نمی‌کنید؟ این کار را می‌توانید از مسیر زیر انجام دهید.
قسمتی از صفحه نمایش گوشی خود را لمس کرده و نگه‌دارید، سپس از مسیر زیر اقدام کنید:
Home screen settings > Transition effect > None
Settings > Lock screen > Unlock effect < None
– شما هم چنین می‌توانید از مسیر زیر اقدام به غیرفعال کردن سایر تنظیماتی که باعث کم شدن سرعت گوشی می‌شود، نمایید.
Settings > Developer options > Transition animation scale and Animator duration scale
– اگر تاخیر دکمه خانه یا Home باعث آزار شما می‌شود، دو بار این دکمه را فشار دهید تا قابلیت S Voice فعال شود. آنگاه قسمت تنظیمات را چک کنید تا گزینه Open via the home key تیک نخورده باشد.
– سعی کنید برخی از نرم‌افزارهایی را که در پشت صحنه گوشی شما در حال هماهنگ‌سازی اطلاعات شما (Sync) هستند، غیرفعال کنید. این تنظیمات را نیز می‌توانید در زیر منوی setting > Account به راحتی پیدا کنید.
3- مشکل: خطر آب
متاسفانه بسیاری از خریداران این گوشی، هنگامی که تبلیغ ضد آب یا ضد غبار بودن این تلفن همراه را می‌بینند، توقعاتی عجیب از این گوشی را در سر می‌پرورانند. گزارش‌های زیادی، از کاربرانی که این گوشی را درون آب انداخته‌اند تا قابلیت‌های گوشی خود را چک کنند وجود دارد که بعد از این عمل، شاهد آسیب دیدن گوشی خود بوده‌اند.
گواهینامه IP67 تنها به این معناست که این وسیله می‌تواند فشار آب را نهایتا تا یک متر و آن هم به مدت 30 دقیقه تحمل کند. واضح است این وسایل برای فشارهای زیاد آب طراحی نشده‌اند. در واقع این گوشی جهت حفاظت در مقابل آبی که از شیر خارج می‌شود، طراحی شده است و بس!
پیشنهاد:
– به هیچ‌وجه گوشی خود را عمدا درون آب غوطه‌ور نسازید! این ویژگی می‌تواند از گوشی شما برای مواقع ضروری همانند افتادن ناگهانی درون آب، دست‌شویی و این‌چنین مواردی محافظت کند.
راه‌حل‌ها:
– اگر گوشی شما درون آب افتاد و دچار مشکل شد، ابتدا به هیچ‌وجه سعی در روشن کردن آن نکنید. به طور کامل آن را با یک حوله خشک نموده و سپس گوشی خود را درون ظرفی از برنج قرار دهید. همچنین در این مواقع می‌توانید از کیت‌های مخصوص خشک کردن وسایل الکترونیکی استفاده کنید، یا همچنین از الکل ایزپروپیل و یا کریستال سیلیس استفاده کنید، اما اگر هیچ‌کدام از این وسایل را در اختیار ندارید (که احتمالا ندارید) نیازی به انتظار بیش از این نیست، ظرف برنج کار خود را به خوبی انجام می‌دهد. در صورتی که این کارها را انجام دادید، به مدت حداقل 24 ساعت از روشن کردن مجدد گوشی خودداری کنید، تا شانس بیشتری برای زنده نمودن گوشی خود داشته باشید.
– اگر به هر دلیل می‌بینید که خودتان نمی‌توانید این کارها را انجام دهید، به سرعت به دنبال یک مرکز خدمات مطمئن بگردید.
– به خاطر داشته باشید، ضمانت و خدمات پس از فروش گوشی در برخی از کشورها، در صورت آسیب دیدن گوشی با آب، هزینه آن را به شما بر می‌گردانند! پس ابتدا این راه را در اولویت قرار دهید!
4- دلخوری: سرعت کند دوربین
آیا شما معتقدید یک دوربین باید به سرعت focus کند و بتواند عکس‌های شما را در کسری از ثانیه ذخیره کند؟ دوربین پنجمین کهکشان سامسونگ دارای یک شاتر سریع و قوی است، اما باید به خاطر داشته باشید که تنظیمات آن را تغییر دهید.
راه حل:
– دوربین را فعال کنید و آیکون چرخ‌دنده را لمس نمایید. قابلیت Picture Stabilization را روی حالت off قرار دهید. این گزینه جهت افزایش کیفیت عکس‌هایی است که با نور کم گرفته‌شده‌اند. اگر نور شما جهت عکس‌برداری مناسب است، پس نیازی به فعال بودن این گزینه ندارید، چون این گزینه تنها سرعت عملکرد دوربین شما را پایین می‌آورد.
5- باگ: ناکارآمدی دوربین
برخی از کاربران گزارش داده‌اند که هر از گاهی در هنگام فعال کردن دوربین، با این پیغام مواجه شده‌اند: “warning: camera failed” که بعد از مشاهده این پیغام دوربین فعال نمی‌شود!
راه‌حل‌ها:
– ساده‌ترین راه حل این مشکل، راه‌اندازی مجدد گوشی است. دکمه پاور گوشی را چند ثانیه نگه‌دارید و گزینه restart را انتخاب کنید. احتمالا مشکل حل خواهد شد.
– به مسیر setting > application manager بروید و camera را انتخاب کنید. بعد از این کار، گزینه‌های force stop ،clear cache و clear data را به ترتیب لمس کنید!
– سعی کنید cache پارتیشن گوشی را پاک‌کنید. جهت این عمل مسیر زیر را به دقت دنبال کنید.
دکمه پاور گوشی را فشار داده و گزینه خاموش را انتخاب کنید. سپس دکمه زیاد کردن صدا، دکمه home و دکمه پاور را همزمان فشار دهید. وقتی که گوشی یک‌بار لرزید، دکمه پاور را رها کنید اما دو دکمه دیگر را همچنان نگه‌دارید. وقتی صفحه نمایش تصویر android system recovery را نشان داد، اجازه بدهید تا عملیات ادامه یابد. از دکمه کم کردن صدا جهت انتخاب گزینه wipe cache partition استفاده کرده و با فشار دادن دکمه پاور آن را انتخاب کنید. بعد از پایان عملیات، دکمه پاور را مجددا فشار دهید تا گوشی ریستارت شود!
– اگر از حافظه جانبی برای ذخیره عکس‌ها و فایل‌های شخصی خود استفاده می‌کنید، آن را از گوشی خود خارج کنید و بدون رم دوربین خود را امتحان نمایید.
– از تمامی اطلاعات شخصی خود بک آپ بگیرید و گوشی را به تنظیمات کارخانه برگردانید. از مسیر زیر می‌توانید جهت این امر استفاده کنید:
Setting > backup and reset > factory data reset
– طبق روال گذشته، اگر هیچ‌کدام از راه حل‌های گفته‌شده مفید واقع نشد، گوشی را به نمایندگی خدمات پس از فروش سامسونگ تحویل داده و درخواست تعویض نمایید!
